Madalina Esound

PPC 212 closed back este made in England, iar cel Open back este made in China

Cu placere !!!

Daca le mai aveti le vor schimba colegii mei din magazin. Se rezolva !

@angus In primul rand multumim frumos pentru aprecieri In ceea ce priveste intrebarile dvs, putem aduce orice piese de schimb de la Gibson insa cred ca este indicat ca schimbarea acestora sa fie facuta de catre personalul nostru autorizat pentru a asigura pastrarea garantiei in limitele impuse de catre producator. Pentru acest lucru ne puteti contacta la numerele de tel de pe site. @bogdan - multumim tare mult

Duceti-le la magazinul din Stirbei si va vor da colegii alt set - cel de care aveti nevoie

In primul rand, Sarbatori Fericite tuturor! Ma inclin, ca de obicei in fata parerilor Dvs, insa precizarile nu trebuie sa lipseasca. Ambalajul , dupa cum se vede in poza postata de client, este lovit, clientul a primit , in momentul in care coletul a plecat de la noi, comunicare pe e-mail cele de mai jos : "Va anuntam ca astazi s-a trimis coletul continand comanda Dumneavoastra prin serviciul curieratului FanCourier, cu numarul de urmarire (numar AWB): 2353202240021 Livrarea coletului se face in mod normal in 24 ore, sau cel tarziu in 2 zile lucratoare. Daca coletul nu a ajuns nici cel tarziu la acel moment, va rugam sa va informati la cel mai apropiat punct al serviciului de curierat FanCourier (telefon: 021 9336 000) si/sau sa ne anuntati si pe noi! In cazuri de conditii meteorologice extreme pot exista intarzieri. Va rugam sa verificati integritatea coletului in prezenta curierului care a facut livrarea. Numai astfel se pot cere despagubiri pentru deteriorari cauzate in timpul transportului! Cu stima, Echipa Esound 0214250358 0722376863 www.esound.ro " Cam asta ar fi de spus. Cand vezi un colet , pe care scrie FRAGIL, in care stii ca este o chitara, si primesti si acest mail, iar coletul are loviturile din imagini, cred ca trebuie sa il verifici.

http://forums.rgc.ro/topic/74265-epiphone-lp100-bolt-on-neck/page__p__694066__hl__esound__fromsearch__1#entry694066

Chitara a venit cu suruburile nestranse din fabrica, clientul a returnat-o si i-a fost rambursata contravaloarea chitarii.Speram sa va spuna el ...

@Hipster Multumesc ! O ultima precizare, nu suntem in razboi cu nimeni, nu imi doresc sa pierd timpul stand pe forum ,citind mai bunele sau mai relele, dar nici nu vreau noroi aruncat fara justificare. Stiu ca nu pot avea 100% clienti multumiti, dar stiu ca facem eforturi si nu doresc nici unuia dintre Dvs sa fie jignit asa cum s-a intamplat cu noi pe acest forum, de cele mai multe ori fara o baza solida.

@ Solagrama Multumesc !

Nu ma scuzam , incerc doar sa lamuresc din nemultumirile Dvs. Mi se tot arunca in fata Thomann, costa doar 30 euro transportul, ati trimis vreodata ceva la garantie acolo?Stiti cam cat dureaza? 5 zile pe drum, daca nu rezolva in Germania problema, trimit produsul la producator si poate dura si 2 luni- am clienti care mi-au povestit ce au patit. Da, poate nu reusim sa multumim pe deplin pe toata lumea, dar credeti-ma ca facem eforturi. Inteleg ca ati cumparat de la noi? Ati avut vreo problema? Daca nu, de ce spuneti doar ceea ce ati äuzit"pe la altii? Da, suntem in Romania, dar tara asta o facem si unii si altii...

Draga "Jmen" , Acest produs apare pe site fara precizarea IN STOC, ca la alte produse, si este inca prezent pentru compararea datelor tehnice cu variantele noi ( sunt clienti care au deja At3035) si doresc produse asemanatoare. Ne puteti preciza cand ati trimis un e-mail catre noi si nu vi s-a raspuns? @gtmike - imi cer scuze daca ati fost pus inutil pe drumuri @hipster : - in ceea ce priveste stocurile ele variaza de la un minut la altul, tinand cont de faptul ca pe langa magazinul on-line sunt si 2 magazine fizice, care vand din acelasi stoc - referitor la cresterile de preturi, ele sunt datorate in cea mai mare parte cresterii de curs valutar - pentru service in garantie si post-garantie, nu dam estimare de timp decat dupa constatarea defectelor, adica in 24-48 ore din momentul in care produsul ajunge la noi Last auto saved: 15:25:06

2, ambele legate de termenul de maxim 30 zile de returnare a banilor, despre care clientii nu stiau

Cand citesti acest post, iti si imaginezi magazinul Esound, plin de niste cucoane batrane si grase care vand gogosari, care habar n-au despre chitari, in care intra clienti amabili, plini de rugaminti, care evident sunt tratati cu maxim dezinteres.... cam asa reiese din aceasta descriere. Au fost aduse si cate 5-6 chitari din depozit pentru diversi clienti, care le-au testat si n-au cumparat niciuna si totusi nimeni nu s-a pierdut cu firea. Chiar puteti crede ca cineva spune ca toate chitarile sunt la fel, intr-un magazin de chitari in care sunt expuse peste 25 modele de chitari Gibson ????

Care era problema legata de Esound? Chitara a plecat de la noi sigilata, clientul nu ne-a sunat sa ne spuna ca are probleme cu cheitele, ce anume ne reprosati ? Se pare ca va deranjeaza ca urmaresc post-urile de pe forum si mai ales, ca raspund... Cam multe semne de exclamare in post-ul Dvs, care ma fac sa-mi pun ceva semne de intrebare despre impartialitatea Dvs.

Draga Sorin, In primul rand scuze daca dezvaluirea identitatii a deranjat atat de tare, am facut acest lucru doar pentru ca, daca ati dorit sa purtam aceasta discutie pe forum, e bine sa ne recunoastem reciproc. Nu ma ascund aici sub diverse pseudonime si incerc sa raspund celor ce au diferite nemultumiri si prefera acest spatiu pentru a si le face publice si nu o discutie cu personalul Esound.In ceea ce priveste pedala, speram ca ne-am lamurit, ati adus un produs inapoi si vi s-au returnat banii in termenul legal. Referitor la pedala pe care sustineti ca ati platit mai mult, in acea livrare aveti o pedala BO100 de 94 lei si un set de pene Dunlop de 18 lei, conform facturii si borderoului de livrare de la curier, ceea ce face 112 lei pe care i-ati platit la curier. De ce dau date precise?? Pentru ca aceste documente exista si pentru ca m-am cam saturat de acuzatii din vorbe, spuse pe nedrept. Dlui din Constanta, pe care il cunosc, ii voi raspunde urmatoarele: 1. Elevul Dvs, care a cumparat chitara Squier ne-a comunicat aceste probleme cu cheitele? 2.Ati trimis o solicitare in data de 26 martie si vi s-a raspuns in data de 28 martie, dupa 2 zile( fac intr-adevar mentiunea ca Musikmesse de la Frankfurt a fost in perioada aceea) , iar Dvs ati intrebat despre aceste modele de chitari in diferite variante de culoare si nu in cele afisate pe site-ul nostru. Ati primit acelasi raspuns si pe Facebook tot in data de 28.03 . Deoarece modelele si variantele de culoare solicitate nu erau disponibile vi s-a propus o alternativa Fender. Si pentru a incheia aici, imi exprim regretul ca anumite persoane care in relatia client-vanzator par de un anumit calibru, gasesc aici , sub protectia anonimatului, un loc in care pot jigni, pot arunca cu noroi si asta fara a respecta regulile bunei cuviinte. La dispoztia Dvs, Madalina Manea

Care ar fi acelea??? Sa ne lamurim si cu acestea!

Dupa cum am zis in alt post, voi fi pe-aici sa aflu si eu cat de "nemultumiti" sunt clientii, care au luat de 3 ori teapa, dar au continuat sa cumpere de la esound. Domnule Teodor Sorin, conform statisticilor noastre ati cumparat de la noi urmatoarele produse : M-Audio Oxygen 61 V3, M-audio Oxygen 49 V2 si o pedala behringer XV-AMP. La aceasta din ultima, arcul pedalei s-a rupt la folosire, ati solicitat in data de 6.04 returnarea banilor, returnare care s-a efectuat in termenul legal de 30 zile si anume in 30.04.2012.( http://www.legi-internet.ro/index.php?id=22) Unde este teapa??? Care sunt nemultumirile Dvs, de fapt?

Stimati chitaristi, mai vechi sau mai noi, mai multumiti sau mai nemultumiti de serviciile Esound, citesc cu rabdare, interes si mai ales maxima credibilitate post-urile Dvs pe acest forum si fac acest lucru de ceva vreme, fara a interveni vreodata, nici direct, nici sub vreun pseudonim de client multumit de Esound. Ma uimeste de multe ori vehementa unora, ma intriga ura nedisimulata a altora si ma gandesc cati oameni am face fericiti daca de maine nu am mai vinde instrumente muzicale in Romania. In acest fel firme precum Gibson, Epiphone, ElectroHarmonix, T-rex si-ar putea alege pe altii care sa ii reprezinte, nu-i asa?, iar clientii ar fi multumiti sa cumpere de la firme de renume si nu de la un magazin atat de sordid precum Esound. As fi stat si de data aceasta deoparte, dar e prea mare tentatia de a da un raspuns celui sau celei care ne invinovateste de faptul ca un pachet a ajuns lovit si ca in 24 de ore de la sesizarea problemei a primit, in schimbul chitarei rupte, una noua, venind intr-adevar la magazin, dupa propria-i dorinta. Daca am cerut poze? Da, am cerut sa ni se trimita poze pentru a putea cere socoteala celor de la Fan Courier. Daca am cerut copia dupa factura? Da, am cerut pentru a o confrunta cu cea emisa de noi ( unii ar putea crede ca am cerut copie dupa o factura pe care nici macar nu am emis-o, nu-i asa?) Dupa cum spunea cineva, "sutele de oameni care ne injura pe diverse forum-uri", primesc astazi intins cel de-al doilea obraz al meu, astfel vor putea sa arunce pietrele direct la tinta. Doar ca, de astazi , voi fi aici ...